Kapat

Garanti ve İade Bilgileri


Garanti Bilgileri
-Sattığımız tüm ürünler firmamız tarafından garantilidir.
-Aldığınız ürünün garanti süreci içerisinde arıza yapması durumunda varsa garanti belgesi yoksa
faturası ile ürünün arızasını belirten not ile birlikte paketleyip size en yakın ptt şubesine giderek
701348456 anlaşma nolu adresimize adresimize göndermeniz yeterli olacaktır.
-Arızalı ürünün onarılması veya yenilenmesi tipi ve markasına göre 5-20 gün arasında
değişmektedir.
-Garanti sürecinde gidiş geliş kargo ücreti müşteriye aittir.
İade İşlemleri Hakkında Sıkca Sorulan Sorular

İade Şartları Nelerdir?

İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
- Ürünün faturası,
- İade formu,
- 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı açılmadan, eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
Bize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler en geç 45 gün içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba yansımaktadır.

Nasıl İade Edeceğim?

  • • Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi Ürün iade formunu doldurarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Teknik departmanımız tarafından iade ile ilgili gönderim onayının size iletilmesinden sonra lütfen paket ile birlikte gelen iade formunu doldurarak ürünü tarafımıza gönderiniz. Onay bilgisi size telefon veya mail yoluyla bildirilecektir. Firmamıza gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır.
    Aşağıda, genel iade şartlarına göre farklı özellikler içeren ürün tiplerinin iade koşullarını görebilirsiniz.
    7 günlük süre içerisinde ürünün iade edilebilmesi için Genel İade Şartlarına ek olarak aşağıdaki şartlara dikkat edilmesi gerekmektedir: -
    Online Alışverişlerde ürünün orjinal kutusu, ambalajı eksiksiz ve hasarsız olması şarttır.

    Size en yakın PTT Şubesine giderek 701348456 Nolu Müşteri numaramızı belirterek ürün iadesini gerçekleştirebilirsiniz.

İade Süresi Kaç Gün?

  • • Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden montaj yapmadan, paketi açmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi 7 günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

 

Otogaz Shop © 2021 | Bu site RGS Yazılım® E-ticaret sistemi ile hazırlanmıştır